Почему не работает тачпад на ноутбуке и что делать?

Не работает тачпад на ноутбуке

Распространенная причина того, что не работает тачпад, сводится к его загрязнению. Со временем, панель покрывается пылью, на нее налипают различные частицы, и она может стать не чувствительной. Кроме того, касания влажными пальцами также могут негативно влиять на работоспособность. Следует убедиться, что ваши пальцы без загрязнений, а поверхность тачпада сухая и чистая. Также нужно очистить панель, воспользовавшись специальными салфетками для очистки техники, или же обычными влажными салфетками. После этого нужно вытереть ноутбук насухо и воспользоваться тачпадом

Важно отметить, что все работы по очистке следует выполнять с выключенным ноутбуком

Обновление или откат драйвера тачпада

Попробуйте обновить или откатить драйвер тачпада. Перейдите в тот же диспетчер устройств, как описывали выше. Найдите устройство Тачпад, обычно он называется, как и марка ноутбука (Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics, HP TouchPad, Acer TouchPad, Asus TouchPad.) Нажмите правой кнопкой мыши на вашем драйвере и выберите свойства. Далее нажмите Обновить, чтобы убедиться есть ли какие-нибудь полезные обновления для вашего тачпада.

Много людей сообщали на форумах Майкрософт, что Тачпад переставал работать именно после обновления Windows 10, для этого вам нужно выбрать откатить драйвер. Если у вас не горит выделенным кнопка Откатить, значит у вас нет предыдущей версии драйвера.

История возникновения и функции тачпада

Несмотря на то, что многие и так знают, что собой представляет упомянутое устройство, стоит уделить немного времени и вспомнить историю создания и процесса развития этого неоднозначного компонента ноутбуков.

Итак, тачпад (в переводе «касаться подушечки»), или другими словами сенсорная панель – это устройство, которое было разработано в 1988 году Джорджем Герфайде (первые работающие прототипы датировались ещё 1982 годом) для управления компьютером без использования, уже вошедшей в то время в моду, компьютерной мышки. На первых этапах тестирования и попыток запустить его в массы, устройство было встречено достаточно скептически.

Заслуженную или незаслуженную (кому как) популярность сенсорная панель для управления ПК получила лишь в 1994 году благодаря «всеми любимой» компании Apple.

В настоящее время все ноутбуки поставляются именно с таким устройством вводом/вывода информации, которое за прошедшие 25 лет претерпело множество функциональных изменений, и при определённых навыках оно полностью может заменить привычную и максимально удобную компьютерную мышь.

Рассматриваемое устройство имеет достаточно длинный функциональный ряд, который активируется с помощью различных жестов, например (стандартизированный набор без учёта индивидуальных комбинаций от разработчиков):

• «Нажатие одним/двумя пальцами» — аналог клику левой/правой кнопкой мышки;
• «Нажатие тремя пальцами» — клик колёсиком мышки;
• «Скольжение вниз/вверх» — вертикальная прокрутка колёсиком мышки, соответственно, горизонтальная прокрутка осуществляется скольжением в сторону;
• «Одновременное скольжение двух пальцев из разных сторон панели к друг другу» — увеличение объекта (страницы), уменьшение достигается обратным действием.

Наиболее популярным разработчиком TouchPad является компания «Synaptics», продукты которого устанавливаются на большинство ноутбуков самых именитых производителей, к примеру, «Hewlett-Packard» (HP).

Исходя из специфики работы данного устройства, а также принимая во внимание исполняемый им функционал, следует выделить три основных проблемы, с которыми сталкиваются пользователи, а именно:

1. Тачпад не работает;
2. Тачпад не реагирует на касание;
3. Тачпад сам включается/отключается.

Следует понимать, что несмотря на то, что ошибки разделены на три варианта, рекомендуемые действия едины для всех, так как сама область применения рассматриваемого устройства ввода/вывода информации достаточно ограничена.

Ошибки, из-за которых ноутбук ASUS зависает чаще всего

Большинство причин, по которым девайс намертво виснет, связано с ошибками установленных программ и операционной системы. В этом случае помогает использование альтернативного программного обеспечения. Иногда также может потребоваться установка обновлений или переустановка ОС. Если проблема проявляется даже на новой Windows без сторонних программ, может потребоваться ремонт жёсткого диска или замена оперативной памяти.

Для выявления проблем с HDD используйте утилиты Victoria или MHDD. С их помощью можно найти битые секторы на поверхности жёсткого диска — области с затруднённым доступом к данным, при обращении к которым временно виснет ОС. В некоторых случаях можно переназначить сбойные участки HDD при помощи процедуры «remap». Для этого на поверхности дисков есть резервные области. После такого ремонта ноутбук не будет постоянно виснуть при попытке чтения данных или записи в битый сектор. Вместо этого будет использоваться новый адрес доступа к информации.

Наиболее эффективны загрузочные версии программ для диагностики жёсткого диска, а не те, которые запускаются в Windows. Это связано с тем, что во время работы операционной системы некоторые процессы постоянно производят чтение и запись данных. При попытке ремонта сектора, который уже используется системой, возникнет конфликт доступа, утилита будет виснуть или отображать некорректные значения. Длительность диагностики зависит от размера и состояния жёсткого диска. На изношенных HDD процесс будет виснуть и растянется на несколько часов.

Оперативную память также можно протестировать при помощи специальных программ. В системах Windows начиная с версии 7 есть встроенное средство проверки памяти. Для его запуска используйте поиск в меню «Пуск» или выполните команду «mdsched» в консоли ОС. Утилита начнёт работать после следующей перезагрузки Windows. В процессе сканирования утилита может кратковременно виснуть.

Горячие клавиши

Практически на всех ноутбуках TouchPad включается/выключается с помощью одной из клавиш из ряда F1-F12, нажатой в сочетании с кнопкой Fn. Например, на лэптопах ASUS действует сочетание Fn+F9. Возможные комбинации для других производителей:

• Acer – Fn + F7.
• Samsung – Fn + F5.
• Dell – Fn + F5.
• Lenovo – Fn + F8 и Fn + F5.
• Toshiba – Fn + F5.
• Sony – Fn + F1.

Понять, какая клавиша подходит, поможет нанесенный рисунок, который обычно демонстрирует зачеркнутую сенсорную панель.

Включить тачпад на ноутбуке HP можно с помощью специальной кнопки над сенсорной панелью

Если отдельной кнопки нет, обратите внимание на сам Touchpad. Если на встроенной мыши есть небольшое углубление или точка, попробуйте два раза на неё нажать

Умейте формулировать проблему

Но необходимо понимать, что, задавая вопрос “Почему не работает тачпад на ноутбуке?» без указания ситуация и ее описания, вы вряд ли получите какой-то конкретный ответ, который вам поможет решить данную проблему. Для того чтобы найти ответ на вопрос, от пользователя потребуется вспомнить, что происходило с устройством за пару дней до того, как на нем перестал отвечать тачпад.

Например, не были ли нанесены случайные повреждения сенсорной панели. Как говорилось ранее, причиной некорректной работы тачпада (если это вообще можно назвать работой – устройство-то не реагирует на касания) может стать переустановка операционной системы.

Включение тачпада Synaptics

Если в ноутбуке установлена сенсорная панель производства компании Synaptics, то у неё есть дополнительные параметры, через которые как раз отключается TouchPad. Чтобы проверить, включен ли сенсор:

1. Откройте панель управления и перейдите в раздел «Оборудование и звук». Зайдите в подраздел «Мышь».
2. В свойствах мыши перейдите на вкладку «Параметры устройства» (может иметь название ELAN).
3. Нажмите кнопку «Включить», если она доступна, и сохраните конфигурацию, щелкнув «ОК».

В параметрах мыши может быть еще одна полезная опция, при активации которой сенсорная панель будет автоматически выключаться при подключении внешнего устройства ввода. Если TouchPad не работает при подключенной к ноутбуку мышке, то причиной этого является как раз представленная выше опция.

Если кнопка «Включить» неактивна, значит, причину ошибки следует искать в другом месте – например, в параметрах BIOS.

Методы активации тачпада

Сенсорная область может быть деактивирована в настройках компьютера. Пользователи часто прибегают к этой опции, когда подключают к ноутбуку мышку

В таком случае важно не забывать заново активировать тачпад, для чего понадобится обратиться к одному из проверенных способов

С помощью клавиатуры

Пожалуй, самый простой метод, позволяющий одним касанием включить или отключить touchpad. Все, что понадобится владельцу ноутбука – воспользоваться комбинацией клавиш «Fn + F5». После этого тачпад сразу же включится в том случае, если ранее он был деактивирован.

Важно. На некоторых моделях действует иная комбинация клавиш, использующая вместо «F5» другие кнопки

Понять, какую именно клавишу нужно нажать вместе с «Fn», можно по значку тачпада на кнопке.

Панель управления

У некоторых пользователей не работает физическая клавиатура. В таком случае активация тачпада становится невозможной при помощи комбинации клавиш. Но есть и альтернативный вариант, позволяющий включить инструмент управления через настройки компьютера:

Откройте Панель управления через меню «Пуск» или поисковую строку.

Перейдите в раздел «Оборудование и звук».

Кликните по надписи «Мышь» под заголовком «Устройства и принтеры».

В открывшемся окне выделите название своего touchpad, а затем нажмите кнопку «Активировать».

В случае, если сенсорное поле исправно, оно будет активировано. Вы сможете осуществлять навигацию без помощи компьютерной мыши.

В стандартной программе от производителя

Разработчики ноутбуков придумали специальное ПО, чтобы управлять периферийными устройствами. Так, на компьютерах компании ASUS установлена утилита Smart Gesture. Запустите ее, а затем кликните по надписи «Обнаружение мыши». После этого снимите галочку с пункта «Отключение сенсорной панели». Сохраните настройки. В случае с программами других производителей названия пунктов меню могут отличаться.

Также вы можете активировать touchpad через одноименный пункт «Параметров» ноутбука. Посетите указанный раздел и передвиньте ползунок в положение «Вкл.».

Аппаратные неисправности

Иногда touchpad на том или ином ноутбуке не работает по совершенно иным причинам, не имеющим никакого отношения к настройкам, БИОСу и пр.

Когда пользователь проливает воду, либо роняет ноутбук, происходит поломка аппаратного характера.

При пролитии воды требуется немедленно перестать пользоваться портативным компьютером, отключить его, обесточить, извлечь блок питания. Не ждите, пока вода начнёт окислять контакты. Нужно разобрать корпус, протереть внутренности сухими салфетками, затем тщательно пройтись спиртом и просушить. Только после этого разрешается собрать всё обратно и попробовать включить ноутбук.

Бывает и так, что пользователь не заметил, что пролилась вода. Либо не стал рисковать, ничего не делал, не разбирал. Но добраться к внутренним компонентам всё равно придётся. Как минимум нужно снять батарею. Ещё лучше, если получится снять и извлечь сам тачпад. Он протирается спиртом и проверяется на предмет работоспособности.

Часто страдает шлейф, который к дальнейшей работе уже не пригоден. Заменить его можно в сервисном центре, либо своими руками, купив новый шлейф для своей модели ноутбука.

Шлейф считается достаточно уязвимым компонентов сенсорной панели. Если туда попадает вода, шлейф начинает достаточно быстро окисляться. Если его своевременно не снять, не протереть и не высушить, поможет только замена.

Наиболее распространёнными неисправностями аппаратного характера считаются:

• окислительные процессы в шлейфе, который соединяет сенсорную панель и материнскую плату;
• раскол тачпада, обусловленный ударом, падением;
• поломка микросхемы.

Проблема лишь в том, что при аппаратных неполадках ремонт обходится значительно дороже. Далеко не всегда можно восстановить имеющиеся комплектующие, что уже не дёшево. А если придётся покупать новые запчасти, менять их, тогда затраты ещё больше увеличиваются.

Так что с портативным компьютером следует быть максимально осторожным. Не нужно ничего есть и пить возле него. Также старайтесь работать с ним так, чтобы ноутбук сохранял максимальную устойчивость, не мог случайно рухнуть на пол или выпасть их рук.

Причин, из-за которых тачпад может перестать работать, более чем достаточно. Это как случайное нажатие кнопок, так и серьёзное механическое повреждение.

С какими неполадками сталкивались вы? Как удалось выйти из сложившейся ситуации? В чём была причина и кто её устранял?

Делитесь историями, рассказывайте о личном опыте работы с сенсорными панелями ноутбуков. Подписывайтесь, комментируйте и задавайте актуальные вопросы!

Третье — проверяем настройки BIOS.

Если после установки драйвера тачпад все равно не работает, то стоит проверить настройки БИОС. Не исключено что тачпад там попросту отключен.

После входа в настройки БИОС переходим на вкладку «Advanced» и проверяем чтобы напротив опции «Internal Pointing Device» стояло «Enabled» или «Auto».

Internal pointing device что это?

Это опция в настройках AMI BIOS, которая отвечает за работу тачпада ноутбука(встроенной мышки). Параметр Enabled — Тачпад включен, Disabled — выключен.

Таким образом при помощи internal pointing device в настройках БИОС можно включать и отключать тачпад.

Internal Pointing Device — настройка, отвечающая за работу тачпада Asus в Биосе

Если после всех вышеописанных действий тачпад вашего ноутбука Asus так и не заработал, то вероятнее всего проблема кроется в его шлейфе, разъеме или самой плате тачпада.

В данном случае потребуется разборка ноутбука. Рекомендуется обратиться в сервисный центр.

Физические неисправности и варианты их решения

Если на вашем ноутбуке плохо работает TouchPad, возможно произошло загрязнение панели. Возьмите салфетку и протрите ей поверхность, затем попробуйте, срабатывает ли срабатывает датчик чувствительности.

Основные проблемы, требующие ремонта:

• Проникновение жидкости;
• Физические повреждения от удара, раскол сенсора;
• Окисление контакта шлейфа в связи с резкими перепадами температур;
• Ломается южный мост (микросхема не отвечает за работу периферийных устройств).

Без наличия соответствующих знаний не следует пытаться самостоятельно починить лэптоп. При разборке корпуса есть высокий риск усугубить ситуацию вплоть до выхода из строя всего компьютера. Лучше обратиться в сервисный центр, опытные специалисты смогут быстро и эффективно помочь устранить проблему.

Windows 10 Touch Screen не работает

Поскольку ваше сенсорное устройство не работает, если ваше устройство Windows не имеет клавиатуры, вам может понадобиться использовать клавиши со стрелками вверх/вниз для навигации и кнопку вкладки для переместите фокус и выделите параметры и пробел , чтобы установить или снять флажки, и Enter , чтобы выбрать этот параметр.

1] Если стекло на сенсорном экране вашего ноутбука треснуло или разбилось, сенсорный экран может не работать. Если он выглядит немного грязным, возьмите мягкую ткань, смоченную водой или средством для чистки очков, и протрите планшет. Если это не работает, попробуйте следующее решение.

2] Убедитесь, что у вас установлены последние обновления Windows, прошивки и драйверы. Вы можете сделать это через Панель управления> Центр обновления Windows. Может потребоваться перезагрузить устройство Windows после установки обновлений. Если вы используете Dell, Lenovo, Acer, Asus или любой другой ноутбук, и ваш сенсорный экран не работает; вам может потребоваться посетить веб-сайт соответствующего производителя для получения последних версий драйверов устройств и узнать, выпустили ли они исправления для них.

3] В меню WinX откройте Диспетчер устройств> Устройство интерфейса пользователя> HID-совместимый сенсорный экран (ваше сенсорное устройство). Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Обновить , чтобы обновить этот драйвер.

4] Откройте «Диспетчер устройств»> «Устройство интерфейса пользователя»> HID-совместимый сенсорный экран (ваше сенсорное устройство). Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Отключить .

Подождите несколько минут, а затем снова щелкните правой кнопкой мыши и выберите Включить. Отключение Touch, а затем его повторное включение помогает многим.

5] Перезагрузите вашу поверхность. Просто нажмите клавишу с логотипом Windows + I, чтобы открыть Настройки. Нажмите «Питание»> «Перезагрузить». Если это тоже не удается, попробуйте перезагрузить две кнопки. Перезапуск с двумя кнопками предназначен только для устройств Surface Pro. Не используйте этот процесс на Surface RT или Surface 2.

6] Попробуйте встроенный в Windows инструмент для калибровки Digitiser. Откройте Панель управления> Оборудование и звук> Параметры планшетного ПК> Откалибруйте экран для ввода с помощью пера или сенсорного ввода. Нажмите кнопку отдыха. Если кнопка Reset неактивна, это означает, что ваши настройки имеют заводские настройки по умолчанию.

При необходимости откалибруйте настройки Touch & Pen и посмотрите, работает ли он для вас.

7] Если ничего не работает, попробуйте Восстановление системы, Обновление или Сброс ПК на вашем устройстве и посмотрите, поможет ли это вам.

Дайте нам знать, если у вас есть другие идеи.